Вакансия «Менеджер по работе с клиентами»

Менеджер по работе с клиентамиМенеджер по работе с клиентами — Розничные продажи — Продажи и закупки

Консультант по работе с физическими лицами

Основные функциональные обязанности:

Привлечение и консультацию клиентов – физических лиц по всем видам продуктов и услуг, схемам финансирования, предлагаемым Банком клиентам розничного сегмента.
Открытие, обслуживание и закрытие банковских счетов (текущих, сберегательных, карточных счетов), в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан и внутренними документами Банка.
Осуществление полного процесса кредитования Клиента: привлечение, консультирование, сбор документов, проведение анализа платежеспособности, подготовка экспертного заключения, представление проектов на рассмотрение уполномоченному органу/лицу Филиала Банка, уполномоченному на принятие решения по одобрению/отказу в предоставлении кредитного продукта, отслеживание процесса оформления, выдачи, до полного погашения ссудной задолженности, мониторинг целевого использования и финансового состояния, в соответствии с внутренними документами Банка.
Проведение комплекса мероприятий по контролю своевременности и полноты погашения Заемщиком основного долга и уплате вознаграждения за пользование заемными средствами, погашением просроченных займов, в том числе по кредитным картам, оплатой клиентом комиссий согласно тарифам Банка, а также своевременное информирование клиентов о возможной или возникшей просрочке.
Сотрудничество с подразделением Soft-Collection Головного офиса Банка.
Выдача платежных карт клиентам, ознакомление клиентов с Правилами пользования международной платежной картой;
Блокирование и разблокирование карточных счетов клиентов-держателей карт, обнуление счетчика ПИН-кода;
Самостоятельное изучение доведенных руководством подразделения/Филиала стратегий и принципов направления деятельности, индивидуальных плановых показателей, новых методов обслуживания Клиента, новых программ кредитования и изменений в действующих программах/процедурах кредитования/продукты и пр.
В случае временного отсутствия Контролера РБ формирование уведомления и отправка в налоговые органы об открытии/закрытии банковских счетов Клиента- физического лица состоящему на регистрационном учете в качестве индивидуального предпринимателя, частного нотариуса, частного судебного исполнителя, адвоката, иностранцу и лицу без гражданства (кроме сберегательных счетов иностранцев и лиц без гражданства), в сроки, установленные нормативными правовыми актами Национального Банка Республики Казахстан;
Контроль получения уведомлений об открытии/закрытии банковских счетов Клиента Налоговым органом.